Edukacja finansowa dla każdego

Program wspierany przez:

Płatności kartą za wakacje

Płatność kartą za wakacje jest jednym z zabezpieczeń, które pomaga w minimalizowaniu ryzyka związanego z upadłościami biur podróży. Niestety duża liczba reklamacji związana z tym obszarem spowodowała zmiany w trybie rozpatrywania przypadków obciążenia zwrotnego.

Coraz częściej zdarzające się upadłości polskich biur podróży sprawiły, że na popularności zyskało opłacanie wakacji przy pomocy karty płatniczej. Stanowi to bowiem dodatkowe zabezpieczenie dzięki tak zwanemu chargeback, czyli obciążeniu zwrotnemu wykonanej transakcji. Rosnąca liczba reklamacji powiązanych z niewypłacalnością polskich biur podróży, napływających do organizacji płatniczych VISA oraz MasterCard sprawiła jednak, że zmieniły one tryb rozpatrywania przypadków chargeback związanych z polskimi biurami podróży.

Zmodyfikowany tryb reklamacyjny

Co do zasady wydłużeniu uległ tryb składania reklamacji. Wcześniej, by skorzystać z przywileju chargeback wystarczyło zgłoszenie sprawy do oddziału instytucji finansowej, która wydała nam naszą kartę płatniczą. Obecnie w przypadku upadłości polskiego biura podróży należy najpierw złożyć reklamację w przypisanym urzędzie marszałkowskim.  Urząd ustosunkuje się co do jej zasadności i przekaże odpowiednie potwierdzenie. Dopiero ono stanowi podstawę do kontaktu z instytucją finansową obsługującą transakcje, jednak zgłoszenie reklamacji nie może tu być przekazane później niż w terminie 50 dni od momentu otrzymania potwierdzenia zasadności ewtl. zwrotu. Gdy dopełnimy tych formalności, tj. nasza reklamacja nie zostanie odrzucona ze względów formalnych, to zwrotu środków spodziewać możemy się w terminie do 540 dni, liczonych od dnia dokonania transakcji.

Co ciekawe, modyfikacjom nie podlegają reklamacje płatności dokonanych w zagranicznych biurach podróży – nadal wykonywane są one na dotychczasowych, dużo mniej skomplikowanych zasadach. Mimo wszystko przewlekła procedura zwrotu gotówki jest duża lepsza od jej bezpowrotnej utraty.

[fot.sxc.hu]

Ta witryna używa plików cookie, aby zapewnić użytkownikom maksymalny komfort przeglądania.
Aby dowiedzieć się więcej na temat cookies oraz w jaki sposób je wykorzystujemy, kliknij więcej informacji.